QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quels sont les tarifs de livraison ?
En France métropolitaine :
- Livraison à domicile : 6.90€ TTC
- Livraison sur votre lieu de travail : 6.90€ TTC
- Livraison en point relais : 6.90€ TTC
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- Livraison en point relais : 6.90€ TTC
- Livraison offerte pour 79 Euros de commande
Valable uniquement en France métropolitaine
Hors France métropolitaine, Europe et Monde :
- il vous suffit tout simplement d’ajouter vos articles au panier et de renseigner votre adresse de livraison.
A noter : pour les pays situés en dehors de l'Espace Schengen, les frais de douane ne sont pas inclus dans le tarif de livraison précisé sur notre site.
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A noter : pour les pays situés en dehors de l'Espace Schengen, les frais de douane ne sont pas inclus dans le tarif de livraison précisé sur notre site.
Quels sont les délais de livraison
Délai de fabrication :
Le délai de fabrication commence à partir du moment où vous recevez un email qui vous informe que votre commande est en cours de préparation.
Le délai de fabrication diffère en fonction du support :
Toile imprimée : 5/7 jours ouvrés.
Affiche et cadre : 3/4 jours ouvrés.
Tableau personnalisé : 6 jours ouvrés.
Tableau plexiglas ou aluminium : 10 jours ouvrés.
Papier peint : 10 jours ouvrés.
Affiche et cadre : 3/4 jours ouvrés.
Tableau personnalisé : 6 jours ouvrés.
Tableau plexiglas ou aluminium : 10 jours ouvrés.
Papier peint : 10 jours ouvrés.
Délai de livraison :
- en France métropolitaine : 48 / 72 h
- hors France métropolitaine : délai plus long
- hors France métropolitaine : délai plus long
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
En votre absence, notre transporteur déposera un avis de passage ou prendra contact par e-mail ou sms. Il est possible que le livreur après deux tentatives de livraison, dépose le colis dans un point relais.
Si les produits ne sont pas livrés dans les délais précisés ci-dessous, nous vous invitons à nous contacter en cliquant sur Contact et en remplissant le formulaire ci-dessous.
Comment savoir où est mon colis ?
Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié. Il contient un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis sur le site de notre transporteur.
Vous pouvez à tout moment accéder au suivi de livraison de votre commande dans votre espace "Mon compte".
-Cliquez sur le bouton "Détails" puis en bas de la page vous verrez votre numéro de suivi,
-Cliquez sur le numéro de suivi
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Dans quels pays livrez-vous ?
CapdeStore livre en France métropolitaine et dans le monde entier.
Si vous souhaitez connaitre nos frais de livraison pour des livraisons hors France métropolitaine, merci de contacter notre service client via le formulaire de contact ou par email à info[a]capdestore.com
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